اهداف کلان و استراتژیک اهداف کلان و استرتژیک شرکت آب و فاضلاب استان تهران به این شرح است: توسعه و احداث مرکز کنترل از راه دور آب (تله‌مترینگ) تهیه اطلاعات مکانی تاسیسات آب و فاضلاب مکانیزه کردن مدیریت خطوط آب‌رسانی تهران و شهرهای زیر پوشش استفاده از نرم‌افزارهای هوشمند امداد، نگه‌داری و تعمیرات شبکه (PM) اتوماسیون گردش اطلاعات بهره‌برداری از دانش و فرهنگ فن‌آوری اطلاعات (IT) استقرار نظام ارزیابی و تعالی سازمانی براساس مدل EFQM استقرار و حفظ سیستم‌های مدیریت کیفیت براساس استانداردهای سری ISO تدوین و ارتقای مقررات، دستورالعمل‌ها و آیین‌نامه‌های اجرایی و عملیاتی ظرفیت‌سازی و برون‌سپاری کارها آموزش همگانی و ارتقای فرهنگ مصرف آب اصلاح ترکیب نیروی انسانی شرکت و شرکت های زیرمجموعه و برگزاری آموزش‌های لازم برای تجهیز آن‌ها اصلاح مستمر ساختار سازمانی براساس نیاز روز و از همه مهم‌تر ارتقای سطح کیفی خدمات‌رسانی به مشترکان و جلب رضایت آن‌ها تاریخ بروزرسانی : ۲۹ مرداد ۱۳۹۷ ۱۱:۵۲